A Secretaria de Saúde de Juazeiro do Norte realizou, na última quinta-feira, 16, uma capacitação sobre atendimento humanizado voltada para recepcionistas e servidores que atuam diretamente no atendimento à população. A iniciativa faz parte das ações de qualificação da rede municipal de saúde, com o objetivo de fortalecer a qualidade do acolhimento prestado aos usuários.
Durante a formação, os participantes compartilharam experiências e aprofundaram conhecimentos sobre temas essenciais para o atendimento ao público, como empatia, escuta ativa, acolhimento e respeito aos usuários.
A capacitação integra a política permanente de qualificação da Secretaria de Saúde, que busca fortalecer uma rede pública mais eficiente, acolhedora e centrada nas pessoas, contribuindo para um atendimento cada vez mais humanizado à população de Juazeiro do Norte.