Moradores do bairro Jardim Gonzaga, em Juazeiro do Norte, relatam uma sequência de interrupções e oscilações no fornecimento de energia elétrica que vem afetando a região há mais de 15 dias. Segundo relatos, as ocorrências têm se repetido principalmente no período da noite, causando transtornos e preocupação entre os moradores.
A situação mais recente teve início por volta das 22h30 de segunda-feira (19), quando o fornecimento foi interrompido na localidade. A energia só foi restabelecida aproximadamente às 11h30 desta terça-feira (20), deixando moradores por cerca de 13 horas sem eletricidade.
Após o retorno do fornecimento, novas quedas rápidas foram registradas na mesma região, aumentando a preocupação dos moradores com a possibilidade de novas interrupções.
De acordo com relatos encaminhados ao Cariri Como Eu Vejo, já foram registradas pelo menos cinco ocorrências em menos de um mês, sendo que algumas delas teriam acontecido em horários semelhantes, principalmente entre 22h e 0h. A recorrência levantou entre os moradores a suspeita de que o problema possa estar relacionado à rede elétrica ou ao transformador que atende a área.
Até o momento, moradores afirmam possuir diversos protocolos de atendimento registrados junto à distribuidora. A expectativa é que, diante da repetição dos problemas, seja realizada uma avaliação técnica da rede para identificar a causa das interrupções e evitar que a situação continue se repetindo.
O que os moradores podem fazer
Diante das interrupções recorrentes, a orientação é que cada morador registre individualmente a ocorrência junto à distribuidora de energia, mesmo que outros vizinhos já tenham feito reclamações.
É importante guardar o número do protocolo, além de anotar a data, o horário em que a energia foi interrompida, o horário do restabelecimento e eventuais oscilações ou novas quedas registradas posteriormente.
Quando o problema persistir, os moradores também podem solicitar uma vistoria técnica na rede, informando que se trata de uma ocorrência recorrente e que existem diversos registros anteriores na mesma localidade.
Caso as reclamações não resultem em uma solução satisfatória, o consumidor pode procurar a Ouvidoria da distribuidora e, posteriormente, registrar reclamação junto à Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), apresentando os protocolos dos atendimentos anteriores.
Também é recomendado que os moradores registrem eventuais danos causados a equipamentos elétricos após quedas ou oscilações de energia, guardando documentos, fotos, laudos e comprovantes que possam ser necessários em eventual solicitação de ressarcimento.
O Cariri Como Eu Vejo acompanha a situação e poderá atualizar a informação caso sejam apresentadas novas ocorrências ou um posicionamento da distribuidora responsável pelo fornecimento de energia na região.