Com o objetivo de estar mais próxima dos clientes e atender à demanda gerada pelos festejos juninos da cidade, a Enel Distribuição Ceará instalou uma loja móvel de atendimento no município de Barbalha. A unidade permanecerá na cidade até o próximo dia 30 de maio, funcionando das 8h às 16h, em uma van estacionada na Rua da Matriz, nº 25, no bairro Centro.
Na unidade móvel, os clientes poderão acessar todos os serviços oferecidos, também, nas lojas físicas da distribuidora, como solicitações de ligação provisória, novas adesões, troca de titularidade, emissão de segunda via de conta, parcelamentos, religações, negociações de débitos e pedidos de novas ligações.
De acordo com Gisele Jucá, gerente de Serviços ao Cliente da Enel Ceará, a iniciativa reforça o compromisso da empresa com a proximidade e o atendimento humanizado. “Nossa presença física no dia a dia da população é fundamental para fortalecer e estreitar a nossa relação com cada consumidor. Essa ação visa não apenas facilitar o acesso aos serviços da distribuidora, mas também proporcionar um atendimento mais acolhedor, especialmente onde há maior necessidade”, destaca a gerente.
Além da loja móvel, a Enel mantém atendimento presencial em Barbalha na loja localizada na Rua Maj. Sampaio, nº 155, no Centro. A companhia também oferece canais digitais para atendimento: o site www.enel.com.br, o aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), o WhatsApp da assistente virtual Elena: (21) 99601-9608 e a Central de Relacionamento: 0800 28 00 120.